ENQUIRIDION - Un manual de sentido común

En el libro "los 100 errores del CRM", el autor (Pedro Reinares) incide en el hecho que, o pensamos bien las cosas o las cosas poco analizadas tienen la extraña manía de generarnos problemas , poniendo como ejemplo el error que se comete al anteponer la tecnología a la estrategia. Y es que es un error, y de los gordos, porque esto de la estrategia es un poco más complicado. Para desarrollar una estrategia no estaría de más preguntarse cosas como: - ¿Realmente tenemos un plan? ¿o solo tengo un boceto? - ¿Hemos planteado que procesos seguiremos? (y, me refiero a todo tipo de proceso) - ¿Hemos valorado la tecnología que vamos a usar? - ¿Tenemos un equipo dispuesto a afrontar el reto? ¿Qué le falta para poderlo hacer? Sin las personas , los procesos y la tecnología no es posible avanzar. Porque, sin una persona que sepa y quiera cocinar, o sin los ingredientes, o sin el fuego, seguro que no hacemos sopa. Y para que la sopa salga excepcional, nos faltará la sal , que son 3 cosas m...

Inicio con una cita: "Pero existen otras muchas cualidades naturales sobre las que no puedes decir 'no tengo dotes naturales'. Procurate pues aquellas que están enteramente en tus manos : La integridad, la gravedad, la resistencia al esfuerzo, el desprecio a los placeres, la resignación antes el destino, la necesidad de pocas cosas, la benevolencia, la libertad, la sencillez, la austeridad, la magnanimidad. ¿No te das cuenta de cuantas cualidades, puedes procurarte ya, respecto a las cuales ningún pretexto tienes de incapacidad natural ni de insuficiente aptitud?" Esto lo escribió el Emperador Marco Aurelio, en sus meditaciones. Poco o nada se puede añadir, salvo lo que decía Epícteto "Si quieres algo bueno, buscalo en tí mismo". Vale la pena intentarlo, vale la pena "afilar la sierra", de verdad...

Me reconozco un fan incondicional de Stephen Covey, sobre todo de los "Los 7 hábitos de la gente eficaz", especialmente en su propuesta de clasificación de temas en importantes y urgentes. Esta claro que debemos "torear" todos los cuadrantes pero mantenermos siempre en los temas del cuadrante importante / no urgente. Pero con truco .... Sin acomodarnos en el ataque hipotalámico de "vale,vale estoy en ello, pero queda tiempo. Osea que ya me muevo pero no me aprietes" Por tanto, para que funcione, debemos generarnos un sentimiento interior de urgencia , ¿Y como hacerlo? Pensemos y actuemos planificándonos, Mantengámonos en un adecuado nivel de disciplina , se trata de cumplir lo que hemos planificado, aceptando los imprevistos pero mirando al objetivo final Avancemos con constancia hacia el objetivo, recordando que "algo casi hecho = nada" Y, finalmente, no dudemos en revisar continuamente el contenido del cuadrante. Lo que para nosotros es urgent...

La saga Rocky no formará nunca parte del "buen" cine, pero hay que reconocer que tiene algunos toques la mar de interesantes. Destaco una escena del Rocky III , casi al final, casi roto, Stallone se aproxima repetidamente a su rival ( Mr T) y le repite voz en grito " Pégame , ¿Es que no puedes pegarme más fuerte?" . El final, apoteósico, como siempre, para demostrar que con capacidad de sacrificio y orientación al objetivo se puede construir una victoria. Porque como decía Séneca "Dejarnos intimidar por las adversidades exteriores, hasta el punto de renunciar a toda acción, es morir antes de que llegue la muerte. Es desertar de la vida" Dos formas diferentes de presentar el tema y una reflexión ¿vale la pena renunciar a la acción?, definitivamente NO . Por al menos 3 razones : Por nosotros mismos, porque renunciamos también a la esperanza de que las cosas cambien. Y la esperanza es lo último que debemos perder. Por los nuestros, porque...

En los años 30 del siglo pasado, los libros de "inspiración"ya predicaban que con una buena actitud mental positiva llegaremos a cualquier parte, incluso donde pretendíamos llegar. Y creo firmemente que tienen razón (yo y como mínimo 20.000 libros diferentes que se han escrito desde entonces). Porque si estamos convencidos: que todo problema es, en sí mismo, una oportunidad. que estar profundamente comprometidos con algo nos puede hacer mejores que el éxito solo se consigue y se mantiene si nos mantenemos constantes en el esfuerzo que pasar se un experto en algo hay que practicar, practicar... y practicar Entonces, con objetivos claros y una buena actitud mental positiva, va a ser difícil que fallemos. Evitemos pues la negatividad, porque no llegaremos a ninguna parte. Desarrollamos un poco de optimismo vital y podremos poco ser mejores, con nosotros mismos, con los nuestros, con nuestro trabajo, con el mundo .... Y no olvidemos que debemos "predicar" optimismo a nu...

Quiero pensar que todos nacemos con, al menos, un talento especial, unos para los deportes, otros para la música, otros para la escritura ... y otros para construir castillo de naipes. Pero todos, para poder brillar con su talento, comparten una característica : lo entrenan y lo practican. Porque aunque podamos tener las actitudes innatas necesarias para tenerlo: conocimientos, competencias y visión global. Para desarrollarlo nos hacen falta al menos dos actitudes más : Querer comprometernos con voluntad de permanencia, en lo que hacemos, no ser espectadores, ser algo más. Tener la voluntad y la energía para avanzar y continuar mejorando, porque aunque el talento es inspiración, no existe si no sale de uno mismo hacia los demás, si no se transpira. Así pues , si queremos desarrollar y ayudar a desarrollar el talento en los demás, deberemos continuar aprendiendo nuevas cosas, aplicando lo que conocemos, entendiendo porqué lo hacemos , comprometiendonos y, siempre poniendo corazón po...

Frente a un problema, creo firmemente que es el hipotálamo (la parte más primitiva) la que nos plantea las opciones : huir, quedarse quieto (y esperar que el problema - léase enemigo- desaparezca)- o atacar. Una vez planteado el dilema, es nuestro neocortex quien decide, es en estos momentos cuando debemos tomar un segundo y reflexionar la frase de Henry Ford : "Los que renuncian son más numerosos que los que fracasan" . Ya he incluido el tema del fracaso en otros artículos, ahora querría atacar otro obstáculo, renunciar. El que renuncia a tomar una decisión consciente, renuncia a mejorar como persona, tal como dice el Mahabarata "Hay que luchar, Nadie llega a la perfección por mera renuncia" . Es por ello necesario luchar y así enfrentarnos a nuestros miedos, a nuestras inquietudes, a nuestras debilidades, y practicar nuestra voluntad, porque "Hay una fuerza motriz más poderosa que el vapor, la electricidad y la energía atómica. Esa fuerza es la voluntad....

Hay una oración que, por encima de creencias, me resulta muy reveladora, se llama la oración de la serenidad , aunque escrita en el siglo XIX, su uso se popularizó en los años 40 del siglo XX. Dice así : "Oh Dios, concédeme la serenidad para aceptar las cosas que no puedo cambiar, el valor para cambiar aquello que si puedo cambiar y la sabiduría para poder distinguir entre ambas." Tres palabras mágicas, que nos pueden ayudar a mejorar: Serenidad : Es importante que mantegamos la calma interior y que nuestro entorno la perciba, porque tal como dice Confucio "Un hombre no trata de verse en el agua que corre, sino en el agua tranquila, porque solamente lo que en sí es tranquilo puede dar tranquilidad a otros". Valor : Porque desde la serenidad se sedimenta la creencia de que podemos hacer las cosas , ¿que nos pasa cuando tenemos prisa?, sencillo, que llegamos tarde. Ese valor que nos hace entender que "el éxito no es definitivo, el fracaso no es fatídico. Lo que c...

Sun Tzu escribió en "el arte de la guerra" (¡Estrategia en estado puro!) "Conoce a tu enemigo y conócete a ti mismo; aunque tuvieras que sostener cien guerras, cien veces serías victorioso.Si desconoces a tu enemigo y te conoces a tí mismo, tus posibilidades de perder y de ganar serán iguales.Si desconoces a la vez a tu enemigo y a tí mismo, sólo contarás tus combates por derrotas" Dos lecciones fundamentales : Debemos conocernos mejor, y para ello me voy a apoyar en Charlie Brown (bueno, concretamente en un libro de Abraham Twerski que apoya todo un recorrido de mejora con viñetas de Charlie Brown^*)). Aqui van 5 reflexiones, para conocernos mejor: Identifiquemos nuestras creencias y recordemos el mapa no es el territorio Hagamos un inventario de aciertos y errores, y reconozcámoslos Mantengámonos alerta no conviene subestimarse ni sobreestimarse No temamos a los cambios, si debemos cambiar algo, adelante sin dudar. Y no temamos a fracasar en el proceso de mejora,...

A finales de los años 40 Shannon y Weaver establecieron (un poco sin querer la verdad) el modelo de comunicación al uso, que se compone de 6 elementos : fuente, emisor, canal, ruido, receptor, destinatario. El planteamiento de Shannon era buscar modelos matemáticos para reducir el ruido en las transmisiones. Mi planteamiento es mucho más modesto, la pregunta es : ¿Qué elementos nos pueden ayudar a comunicarnos mejor?¿Y como? Si queremos decir algo, busquemos buenas fuentes de información (el "he oído" suele no ser suficiente) Si queremos decirlo bien, pensemos qué palabras usar, cuando y porqué queremos usarlas Si queremos que nos escuchen, debemos saber como decirlo (no es lo mismo el email - aunque rápido - que el teléfono - aunque inoportuno a veces -) Si queremos que nos escuchen, y además bien , no vale cualquier entorno, un mal entorno añade ruido al mensaje , incluso puede que sea necesario repetir el envío varias veces (si el receptor está mirando a las nubes, lo sie...

La biografía de J.S. Bach resulta francamente interesante, algunos detalles : Se casó dos veces y tuvo 20 hijos. Durante más de 200 años, la familia Bach produjo docenas de buenos ejecutantes y compositores (durante siete generaciones dio 52 músicos de importancia), incluidos su padre y sus tios. En su trabajo más largo (maestro de capilla en Leipzig), tenía que : dar clases de canto y latín y proveer de musica a dos iglesias de Bach, lo que equivalía a componer 2 piezas (originales) cada semana. Y lo que más impresiona ... hay 1.127 obras suyas catalogadas. Esto, se podrá llamar de muchas maneras tales como : necesidad, inspiración, supervivencia, profesionalidad , pero, sobre todo esto es ser constante. Es la constancia la que convierte cualquier trabajo en una gran obra de arte. ¿Que podríamos hacer, pues, para ser más constantes ? Saber hacia donde queremos ir , porque la constancia no es más que la virtud que nos conduce a llevar a cabo lo necesario para alcanzar las metas que no...

Mis dos abuelas eran adorables, pero debo reconocer que tengo especial predilección por una de ellas, porque (aún y siempre) es mi referente en dos "virtudes" cada vez más olvidadas : la paciencia y la proximidad. Tener paciencia es natural . La naturaleza es esencialmente paciente, y nuestra naturaleza (aunque a veces no queramos verlo) también. Dos ejemplos sencillos : un embarazo (9 meses) o el tiempo para adquirir la capacidad práctica de leer (3'5 años). Conocido que debe ser así ¿como no ser un poco más pacientes ? primero, trabajando el tema nosotros mismos, " ten paciencia con todas las cosas, pero sobre todo contigo mismo " (San Francisco de Sales) Segundo, actuando, la clave de la paciencia es hacer algo mientras esperamos y tercero, no mirando siempre al final del camino, sino mirando el camino "una torre alta empezó siendo un pequeño montículo" (Tao Te King) Recordando aquellas colas inmensas del supermercado, poniéndonos en "posici...

En música, los " one - hit wonders ",son aquellos grupos o músicos que "solo" consiguieron un gran éxito, y prácticamente nada más. Algunos ejemplos podrían ser The Rubettes con ' Sugar baby love ' o los (imaginarios) The Wonders con ' That thing you do'. Muchos grupos se disolvieron tras dicho éxito. Frente a estos músicos con golpe de suerte, tenemos a otros, que desde la determinación y el trabajo diario y constante, han tenido una carrera de largo recorrido. La pregunta : ¿Qué elegimos? ¿un triunfo (recompensa)? ¿O una carrera (futuro)? Sin duda, debemos apostar por el futuro, basado en el trabajo diario y constante, por, al menos, cuatro razones : Porque es la clave del éxito de la naturaleza, tal como decía Ovidio "La gota horada la roca, no por su fuerza sino por su constancia" Porque, aunque no siempre nos lleva al objetivo, siempre nos permite mejorar . Como dice un proverbio árabe "Quien se empeña en pegarle una...

El Molt honorable Jordi Pujol , uno de los políticos más importantes de la historia de este pais dice que el predica el IVA . Pero no el IVA del 7% del 16%, del 18% ...., sino el que se compone de Ideas, Valores y Actitudes. Mi pregunta ¿Es esto un camino de doble dirección?, es decir ¿modificando nuestra actitud podemos modificar nuestras ideas?. Sonará heterodoxo, pero creo que sí, voy a poner un ejemplo: Si tratamos de ser un poco más optimistas (actitud) Sin duda, seremos un poco más tolerantes (valor) Y estaremos convencido que estamos haciendo el mundo un poco mejor (idea) Es decir, podemos cambiar el mundo siendo un poco más optimistas. Entonces, ¿Porqué no intentar algunas pequeñas cosas? La primera y fundamental, seamos un poco más positivos Otra, demostremos interés real por los demás, por ejemplo preguntando ... Otra más, ayudemos, cada día, en una cosa, a una persona (¡eso son 365 ayudas al año!) Y otra, aunque sea la más difícil, procuremos ser un poquito menos egoís...

Hay verdaderos tesoros en los sitios más inesperados, esta joya aparece en una película Disney , el maestro Kung Fú le dice a su principal discípulo, enfrentando sus dudas : "Ayer es historia, mañana es un misterio, pero hoy es un regalo, Es por eso que le llamamos el presente" Vivir el presente , es como decía Marco Aurelio "Realizar cada una de tus acciones como si fuera la última de tu vida". En la misma película, otra joya : "Para hacer algo especial, debes creer que eres especial" Sentirse especial, porque como decía Benjamín Franklin " Aquel que se ama así mismo no tiene rival ninguno." Y, aún algo más: "Uno a menudo encuentra su destino en el camino que ha tomado para intentar evitarlo" Formar parte de tu propio destino, como decía Epícteto "Nadie es libre si no se siente libre de su propio destino" Porque, y esto ya es increíble , aquí va esta joya sobre la autoestima : "Tú, tu solo eres un grande ... gordo...

En cierto que hay sustantivos que se parecen, por ejemplo consistencia y confiabilidad . Son parecidos pero no iguales. La consistencia es bastante más exigente que la confiabilidad , está más cerca de la perfección. Ser confiable es no fallar, ser consistente es no fallar en nada, nunca , y eso significa ni tropezar ni fallar. Lo cierto es que podemos aceptar fallar, pero no debemos aceptar no intentarlo. .. y seguir siendo consistentes, en sentido amplia (así es la vida compañero) : Manteniéndonos en un nivel alto de calidad personal y profesional Explicando claramente a las personas que esperamos de ellas (y aceptando y sabiendo que esperan de nosotros) Evitando ser el centro de atención de murmuraciones (que tus platos no dependan de cómo has llegado hoy a la cocina) Manteniéndonos constantes en la acción y en el comportamiento Quitándole importancia a las cosas (por fin un poco de Epícteto ) Y aceptando los retos (¿porqué no?) pero recordando que si hemos entrado hay que seguir...

Victoria Molins, una heroina vestida de monja teresiana decía en una entrevista a "La Vanguardia": "No me dedico a solucionar problemas, no es lo mío, ni a dar, porque no tengo. Me limito a estar" Este estar es mucho más que permanecer al lado del otro, es pura empatía. Ese estar ayuda a las personas a no sentirse solas, hasta en la peores circunstancias. Y estar es, bien mirado, una pequeña cosa. Todos podemos ser heroes, heroes cotidianos, y lo más importante, podemos hacer que los demás se sientan, no solo importantes sino verdaderos heroes. ¿Cómo? Agradeciendoles que estén y nos escuchen Haciendoles ver que, aquellas cosas aparentemente ordinarias para ellos, son extraordinariamente importantes para los demás Recordándoles que el mundo no sería lo mismo sin ellos, que todos aportamos... Ya lo decía Martin Luther King "Cualquier persona puede ser grande, porque cualquier persona puede servir" Propongo : hagamos sentir a alguien que nos importe como un ...

Og Mandino en "El vendedor mas grande del mundo" inicia su discurso motivacional con la frase : "hoy empieza una nueva vida" Esa es la fuerza del optimismo, levantarse y avanzar. El optimismo es un multiplicador ideal para cualquier acción que tomemos, multiplica la constancia, la paciencia, el orden, las relaciones humanas .... Cuatro cosas podríamos hacer para ser un poco mas optimistas : Hacerlo crecer desde dentro, recordando todos los dones que ya tenemos, no nos convirtamos en nuestro peor enemigo. No nos dejemos llevar, es posible que las actitudes o los elementos del entorno nos hagan perder este sentimiento, esta energía. Insistamos en repetir "todo irá bien" Recordemos, hasta de lo peor, se puede sacar alguna enseñanza Y, ¿porque no? repartamos optimismo,... que es gratis .... hagamos el optimismo de los pequeños gestos, hagamos que el resto del mundo nos vea como capaces de afrontar las cosas siempre, como gente dispuesta a ayudar, a escuchar, ...

Hay un concepto jesuita que me resulta muy llamativo, es la palabra "MAGIS". "Magis" significa, sencillamente mas, ir aun mas allá. Ignacio de Loyola escribió “ninguna realización común y corriente satisfará las grandes obligaciones de sobresalir que ustedes tienen. Si consideran la naturaleza de su vocación verán que lo que no sería pequeño en otros si que es pequeño en ustedes” Es pues necesario que nos hagamos tres sencillas reflexiones : ¿Estamos dando lo mejor de nosotros? ¿con la familia?¿con los amigos?¿Con el trabajo?¿con nosotros mismos? ¿Estamos transmitiendo el espíritu de “ir un poco mas allá” a los demás o nos quedamos en una sencilla postura cómoda?. Qué queremos : ¿rendirnos o luchar? Porque deberemos recordar que TODO LO BUENO QUE HACEMOS NOS VOLVERÁ . Venga, solo un paso mas .....

Leo en "El cuaderno de bitácora" de Ferrán Ramón-Cortés " Y sólo abriendo los ojos y aceptándonos el uno al otro , en el estadio en que nos encontramos en cada momento, nos podemos sentir cercanos aunque no estemos deacuerdo y pensemos de forma diferente" Este es solo uno de los pasos para comunicarse mejor, aceptar sin juzgar , tal como dice Stephen Covey "primero comprender, después ser comprendido" Aceptar sin juzgar ¿Qué como se podría hacer eso?, se me ocurren algunos trucos: Antes de pensar en nadie más, pensemos un poco en nosotros mismos, ¿nos estamos aceptando? ¿estamos en lo que estamos? ¿que tal andamos de autoestima? Y ahora, con nuestra autoestima a velocidad de crucero, como no podemos escuchar dos conversaciones a la vez (la de la otra persona y la nuestra), callemos a la vocecita interior. Y no contentos con callarnos por dentro, dejemos de pensar: no hay preguntas, no hay respuestas, no hay afirmaciones, no hay críticas , co...

En el Hagakure, el libro de cabecera de los guerreros samurais, se escribe : "Si no has sido ronin (*) siete veces, no podrás reivindicar el título de auténtico samurai. Tropieza y cae siete veces, pero levantate a la octava" ¿Son la constancia y la determinacion tan importante?, sin duda, porque siendo constantes : podremos conseguir resultados solidos adormeceremos la voz interior del fracaso, seguiremos avanzando seguiremos aprendiendo daremos ejemplo (a aquellos que dicen que esta es la cultura del mínimo esfuerzo) y, sobretodo, nos sentiremos bien con nosotros mismos. porque la clave está en caerse y levantarse, caerse y levantarse .... Ya lo dice San Agustín en su regla monástica refiriendose a dicho libro "Y para que podáis miraros en este pequeño libro como en un espejo y no descuidéis nada por olvido, léase una vez a la semana . Y si encontráis que cumplís lo que está escrito, dad gracias a Dios, dador de todos los bienes. Pero si alguno de vosotros ve que algo...

En la película "El secreto de sus ojos" uno de los protagonistas dice "Puedes vivir mil pasados, pero solo vivirás un futuro" , nada más lejos de la realidad. A veces, pensamos que no podemos influir en nuestro propio destino ni en el de los demás, en la línea de lo que decía Albert Ellis y sus ideas irracionales pensamos que "La historia pasada de uno es un determinante decisivo de la conducta actual, y que algo que le ocurrió alguna vez y le conmocionó debe seguir afectándole indefinidamente" Cualquier momento es bueno para eliminar las murallas que ha construido nuestro pasado y no nos permite ver el futuro ¿Como? Aceptemos lo que hemos hecho y nos ha pasado hasta ahora y perdonémonos, ¿Que más da? Ya está hecho Decidamos empezar a moverte hacia una nueva dirección , puede que no subamos toda la muralla pero ya estaremos a medio camino. Tengamos claro que las mismas acciones en el futuro llevarán a los mismos resultados. Hagamos nuevas cosas y puede qu...

Glen Miller preguntó a Benny Goodman (ambos excelentes músicos de Swing de los años 40) como había conseguido crear su propia orquesta tan joven. Benny, en una verdadera exhibición de seguridad en él mismo, le propuso el siguiente guión : Aunque sea muy difícil, pero debes seguir avanzando Porque si quieres encontrar razones para dejarlo, seguro que lo encontrarás Y, encontrarás millones de obstáculo, manejalos según lleguen Muestra entusiasmo, sientete especial y tocarás de manera especial Si dejas de hacer las cosas lo mejor que sabes, afectará a los demás. No olvides los detalles, cuando dejas de hacerlo, empiezas a perder Benny Goodman estuvo 50 años arriba, a veces en la cima, a veces en el valle, y creo, junto con otros grandes como Count Bassie y Glen Miller una nueva forma de hacer música, el swing. Ignoro si fue un gran orador, pero si un gran clarinetista, y con la cabeza muy clara, tan clara como para decir: "Después de haber hecho todo el trabajo y haberte preparado ta...

Uno de los peores enemigos que enfrentamos cada día están la indecisión, tal como Anthony de Mello - jesuita y autor entre otros libros de "La oración de la rana" - escribió: " Si tienes un reloj, sabes qué hora es. Si tienes dos relojes nunca estarás seguro". Y es malo, pero que malo, puede aparecer donde menos nos los esperamos, es que forma parte de la vida, al fin y al cabo la vida está formada por (miles) de pequeñas y (algunas) grandes decisiones. ¿ Y qué hace a que a veces sea tan difícil decidir? aquí van algunas pequeñas reflexiones Porque no sabemos sobre qué debemos decidir, no tenemos el objetivo claro Porque no disponemos de información o tenemos demasiada (el mal de la modernidad) Porque aún teniendo la información no analizamos las alternativas, nos quedamos con la primera o la segunda Porque nos olvidamos de consensuar, negociarla y comunicarla, Porque aún consiguiendo pasar todos los puntos anteriores, no estamos convencidos. Así pues, ¿ qué ha...

Reflexionando un poco sobre un proverbio romano que dice "El águila no caza moscas" podríamos llegar a pensar que, en medio de la cotidiana vorágine, olvidamos algo muy importante, olvidamos que es necesario pensar a lo grande . Si pensamos en objetivos, pensamos en MARTE pero sólo como un acrónimo (medible, alcanzable, realizable, temporal, exigente) y allí nos quedamos. Demos un paso más : ¿Y sin pensáramos en grandes objetivos ? ¿Y si definieramos objetivos aparentemente inalcanzables y fuéramos a por él? Aquí van algunas propuestas, cuando el objetivo es "tan grande" : Podríamos escribirlo (se vale aplicar los métodos aprendidos, pero por escrito ) y recordar que "Cuanto más alto coloque el hombre su meta, tanto más crecerá" (Von Schiller) Convendría definir y ejecutar al menos el primer paso (no son necesarios planes en detalle, el primer paso es el más difícil). Debemos ser constantes, no perder la esperanza, tal y como dijo San Agustín "Es me...

Esto no pretende ser una guía de negociación, no señor. Pero es que a veces encuentras verdaderas joyas en los sitios más inesperados. Es el caso de la canción "The Gambler" de Kenny Rogers. Narra el encuentro en un tren entre un jugador profesional y un chaval, aparentemente con 'malas cartas', el jugador, a cambio de un poco de whisky le ofrece unos consejos, el estribillo (lo transcribo en ingles) es : "You got to know when to hold 'em, know when to fold 'em, Know when to walk away and know when to run.You never count your money when you're sittin' at the table.There'll be time enough for countin' when the dealin's done". Lo que, a los efectos que nos interesa, viene a recordarnos que, al negociar : Conviene tener claro lo que queremos (cuando seguir, cuando retirarse) Saber lo que nos queremos jugar (cuando apostar, cuando pasar) Respetar la postura del oponente (no contar el dinero cuando estas en la mesa) Saber retirarse...

Una trayectoria vital o profesional tiene muchos valles y algunas cimas, ganamos, perdemos, empatamos, ... pero es el final lo que cuenta. Tal como decía Shakespeare " Bien está lo que bien acaba" . No cualquier final vale ¿como terminar una tarea, un proyecto o una acción con la dulce sensación de triunfo? se me ocurren algunas cosas : Justo antes de que acabe, aún podemos pensar que todo puede fallar, un segundo después de que se termine, debemos pensar que hemos dado lo mejor de nosotros. Es bueno "Acompañar" el cierre de la tarea o proyecto. En tono doméstico, no se acaba doblando calcetines, se acaba poniéndolos en el cajón. Debemos insistir, insistir e insistir ... que el éxito es cosa de muchos. Y bebernos lentamente y disfrutando nuestro vasito privado de éxito. Demos las gracias a todos los que han participado (mucho o poco). No hay nada mejor que hacer que todo el mundo se sienta participe del éxito. Es el cierre el momento de recordar(mucho) lo bueno y ...

Una forma muy visual y cierta de mostrar la fuerza de los equipos son los 'castellers'. En esta tradición se muestra como trabaja un equipo de verdad. ¿que como lo podríamos saber ? aquí van algunas razones : Tienen claro el objetivo : coronar el 'castell' Piensan en más largo plazo : se considera muy importante también que sea descargado Tienen un líder claro y firme : 'el cap de colla' es él el que decide en primera instancia si continuar la construcción o parar y coordina los diferentes elementos del castillo Aunque se tiene en cuenta la opinión del equipo : De vez en cuando, son los propios miembros del castillo, y especialmente los niños de los pisos altos, los que no quieren continuar. Todas las personas , en su posición, son importantes : muchos de los componentes del 'castell' (la mayoría) no ven lo que está pasando, pero saben y entienden que están colaborando en el objetivo final. Es una relación basada en la confianza : Cada piso del ...

La película : K19 the widowmaker . La escena, : el capitán se dispone a ordenar que sumergan el submarino nuclear con la esperanza incierta de reparar la avería del reactor. Su segundo, justo cuando el capitán ha cogido el intercomunicador le dice "no se lo ordene, explíqueselo". El capitán, haciéndole caso, explica a la tripulación la situación crítica en que están, y que si no se consigue reparar la avería deberán permanecer en el fondo, una muerte segura, al objeto de evitar una guerra atómica. Y uno detrás de otro, todas las secciones del submarino DECLARAN ESTAR DISPUESTAS . Las lecciones de la escena, la importancia de la comunicación y el respeto Y es que tampoco se trata de estar en situaciones tan críticas, pero no hay que negar que, sin llegar al dramatismo fílmico, a veces parece que nos olvidemos que sin comunicación es muy complicado, pero que mucho, hacer que las relaciones, los negocios, el trabajo o la familia funcionen bien. Así pues, ¿ porqué no seguir las r...

Desde hace tiempo admiro mucho aquellas equipos e instituciones que apuestan por el desarrollo desde dentro (lo que llamaríamos la cantera ) , pero por encima de otros, al Estudiantes. Podría dar muchas razones : porque tienen más de 800 jugadores en categorías inferiores, porque viven bajo la sombra del grande, porque tienen a la "Demencia" (¡Que afición!), .... y sobre todo porque los que están allí trabajando me parecen una gente que vive por y con el objetivo de poder asegurar y mantener esa enorme cantera. ¡ Y además han hecho un spot genial jugando con la palabra abonar ! En esta linea, Stephen R. Covey (autor de un muy buen libro "Los 7 hábitos de la gente eficaz" ) plantea si no resulta ridículo tratar de improvisar en una explotación agrícola, como, por ejemplo, dejar de sembrar en primavera. Para continuar diciendo que existe la Ley de la Cosecha , siempre se cosecha lo que se siembra, no hay atajos. Juntando a los dos, se sacan muy buenas conclusiones, qu...

No es que sea un aficionado al boxeo, pero si que he visto y oido hablar de "muñecos rotos" : Urtain, Poli Diaz, Alfredo Evangelista .. y tantos otros. Mi conclusión, tras meditarlo un poco es que que (normalmente) a puñetazos se consigue poca cosa. Y entonces, ¿Como se consiguen las cosas? . CONVENCIENDO Ya lo decía Victor Hugo : "Nada tan estúpido como vencer; la verdadera gloria está en convencer" ¿Y de como se puede convencer a la gente?. Conceptualmente fácil : tratándola como quieras que te traten. ¿Y qué cosas deberíamos hacer? . Aquí van 5 posibles recomendaciones : Escuchar más, hablar menos Procurar entender, antes de querer ser entendido Demostrar interés (de verdad) Hablar, hablar y hablar. No adoctrinar Y decir muchísimas menos veces "no puede ser" Con esto, no es que nos vayamos a convertir en unos hachas convenciendo a las personas, pero es que no se trata de ganar batallas sino de ganar guerras. Estoy convencido de que convencer no es fac...

Vuelvo sobre el tema de la confianza Navegando por los procelosos mares de internet te sueles dar cuenta de (al menos) dos hechos, a saber : Que hay muchas entradas sobre cualquier tema, por ejemplo, buscar por la palabra "confianza" da lugar a "aprox. 30.000.000" de entradas (eso son muchas entradas, 9.000.000 de entradas más que con la palabra "Messi") Que siempre hay definiciones para todo, por ejemplo de "definición confianza" sale más de 3 mullones de veces, De ellas, la definición que más me ha gustado ha sido: "la confianza es una hipótesis sobre la conducta futura del otro" , o lo que es lo mismo , esperar que el otro se comporte de la manera adecuada en una determinada situación. Hay cientos de formas de explicar a alguien como es una persona, por su morfología, por su carácter, por sus conocimiento.... pero hay una que supera en mucho a cualquier otra, se resume en cuatro sencillas palabras : "Puedes confiar en él/ella...

Leo en la prensa la noticia, una Compañía explica a sus clientes, con todo lujo de detalle, su proceso de gestión interna. Subrayo la palabra explica, ya no solo se fía de la percepción del cliente sobre el servicio, va un paso más allá, se lo hace vivir. Se ha enfocado en el objetivo de ofrecer beneficios emocionales al cliente pensando en la linea de lo que, en terminos más humanos, San Agustín escribió: "No vayas fuera, vuelve a ti mismo. En el hombre interior habita la verdad" ¿Tiene sentido la frase aplicada a un entorno empresarial? , por supuesto, no me parece descabellado pensar que cuando hagamos las cosas, desde dentro, lo mejor que sepamos, con ganas de ayudar y servir, no está de más, darlo a conocer. PD : ¡Y también tiene sentido en nuestro entorno familiar o social ! bastaria con iniciar una frase con 'Hoy he estado pensando en tí y ..... '

Retiro lo escrito anteriormente, la selección española de baloncesto ya vuelve a tener corazón, lo demostró ayer cuando vapuleó a la selección francesa en un partido de equipo. Han vuelto a recuperar el espíritu de equipo ganador, así lo entendió el comentarista cuando, casi al final de ercer cuarto dijo " Se están viendo ganadores" Visualizar, esta es una buena clave, porque cuando vemos el futuro que nos estamos imaginando, muchas, pero que muchas veces, se cumple (o se acerca). O Viceversa, en las veces que pensamos y decimos cosas como "lo veo mal" . Ejercitar la visualización no solo es bueno, sino imprescindible, para superar los obstáculos, porque tal como dijo Anibal, en un verdadero ejemplo de visualización: "Encontraremos un camino o haremos uno nuevo "

Benjamin Franklin ( EL PENSADOR en mayúsculas) escribió: "La felicidad humana generalmente no se logra con grandes golpes de suerte, que pueden ocurrir pocas veces, sino con pequeñas cosas que ocurren todos los días" Esto, en lenguaje 'consultor', es buscar los quick wins y más que fundamental elemento de lo llamado gestión del cambio Probemos cinco pequeñas cosas que nos pueden ayudar a dar un gran cambio, en nuestro interior y en nuestro entorno social o laboral: Sobre lo que decimos: Dar las gracias al menos 1 vez al día Sobre lo que hacemos: Demostrar este agradecimiento con algún gesto Sobre lo que pensamos: Entender las causas de algo que creamos que hemos hecho mal En lo que sentimos: Ser un poquito más optimista En como nos relacionamos: Transmitir un poco de entusiamo Los dogmáticos pueden decir que optimismo o entusiamos son abstractos, falso . Sonrie a alguien que esté un poco bajo o habla con tus compañeros de trabajo sobre lo importante que es trabajar e...

Después de ver ayer día 12 el partido de baloncesto entre España y Turquía, llegué a la (sorprendente) conclusión de que la selección española de baloncesto no está jugando para ganar el Campeonato de Europa. Deduzco que esta selección, sabe y quiere, pero ha perdido la confianza y ya no parecen un equipo, en la linea de lo que dice Epicuro : "No necesitamos tanto de la ayuda de nuestros amigos cuanto de la confianza en esa ayuda" Es pues la confianza , el pegamento emocional de los equipos ganadores, ya sea el Barça, la selección de futbol y sobre todo la de baloncesto. Basta que escarben un poco cada uno de ellos y todos juntos, seguro que tardarán nada en encontrar el tesoro perdido.

Henry Ford escribió : “Reunirse en equipo es el principio. Mantenerse en equipo es el progreso. TRABAJAR en equipo conduce al éxito" Y hay que reconocer que Don Enrique, lo que se dice triunfar empresarialmente, lo hizo ... Se pueden encontrar muchas definiciones para equipo, y muchos tipos de equipos, y muchos libros que hablan sobre equipos. Las buenas definiciones incluyen siempre las palabras personas y objetivo . Pero, no siempre, contienen la palabra confianza Tal y Marco Aurelio dijo: " La vida de un hombre es lo que sus pensamientos hacen de ella" Un equipo que no crea en él, es difícil que consiga más allá de lo que las personas que lo componen podrían haber hecho ("vulgarmente" llamado sinergias) Así, que, con independencia de la posición que ocupes en los equipos - mandando, obedeciendo, liderando, haciendo las actas,... - se POSITIVO y ten CONFIANZA . Porque: si las personas mantienen la confianza en ellas mismas y en el grupo aunque no se haya al...

Marco Aurelio,escribió : "Respeta lo más excelente que hay en el mundo; y eso es lo que se sirve de todo y cuida de todo. E igualmente estima lo más excelente que en ti reside; y eso es del mismo género que aquello. Y en ti lo que aprovecha a los demás es eso y eso es lo que gobierna tu vida" Nada somos si no nos esforzamos cada día en conocernos y respetarnos. Nada somos si no respetamos a los demás. Así que, hoy nos podriamos mirar en el espejo y decirnos "Hola, ¿como estás?, encantado de saludarte". Y luego, pensar en algo que haremos para hacer del mundo un lugar más acogedor y con ello, demostrar nuestro profundo respeto a los demás. Podrían ser cosas "sencillas" , tales como : - dar alguna vez más las gracias - reciclar las botellas de plástico - llamar a tus padres - ... O resolver la pobreza en el tercer mundo

Seneca, en su tratado sobre la felicidad escribió: "Mientras erremos de acá para allá sin seguir a otro guía que los rumores y los clamores discordantes que nos llaman hacia distintos lugares, se consumirá entre errores nuestra corta vida" Cabe decir que Seneca escribió mucho y muy bien y que leerlo es una gran fuente de inspiración. (Muy recomendable, de verdad). La tecnología habrá cambiado pero las cosas siguen igual que en Roma, siempre vivimos con el ruido de fondo de los rumores. Como pues, ¿podría actuar frente a tanto ruido de fondo? Escuchando las voces : Siguiendo a Séneca, contestemos estas preguntas: ¿Queremos tener una larga vida? ¿O es mejor acabar sordos? Nos ayuda Epícteto recordandonos que que los rumores, con las acciones de los demás, nos afectarán si nosotros queremos. Y, finalmente, remata San Agustín pidiendo respeto para todas las personas, ¿Cómo? No creando ni difundiendo rumores, ¡Ayudarás a que los demás también tengan una larga vida!

¡La fecha: julio de 1944, con los aliados ya desembarcados en Normandía y avanzando, La escena se puede representar (o sucedió) así: El Mariscal Gerd von Rundstedt al cargo de los ejércitos en Francia, recibe una llamada de Wilheim Keitel, Comandante en Jefe de las Fuerzas Armadas, preguntándole sobre la situación en el frente. Von Rundstedt le explica, de forma directa qué está pasando (básicamente, que los están masacrando) a lo que Keitel le indica que no puede ir con estas noticias a Hitler que si tiene alguna otra idea .. A lo que von Rundstedt le contesta voz en grito: “¿Pues pedid la paz, idiotas!” No sé si es exactamente como sucedió pero así aparece en la película “Rommel, el zorro del desierto” ¿Y para que contar esta "anécdota"? Para hablar de la gestión de expectativas Dividamos el tema en tres preguntas: ¿Qué es una expectativa? La esperanza o posibilidad de conseguir una cosa Cómo debemos gestionar los casos donde las expectativas de los demás son exageradas? T...