De la importancia de las personas

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Cuando tratamos de resolver una situación conflictiva o gestionar un proyecto, siempre aparece la pregunta ¿cual es el camino crítico? ¿Quien o qué va a ser el cuello de botella?

Surge inevitablemente la llamada "teoría de las restricciones" que tan bien explicó Goldratt en "La meta" y que se resume en dos conceptos :
  • El eslabón más débil es el que condiciona todo el proceso
  • Reduce de forma continua los cuellos de botella, teniendo en cuenta que cuando acabes con uno saldrá otro

Esto, llevado al plano más personal, me lleva a hacer tres afirmaciones :

  • Lo que condiciona nuestro trabajo, vida o familia son nuestras debilidades (los eslabones más débiles)
  • Actuar sobre estas debilidades (y vuelvo a decirlo, con pequeñas mejoras es suficiente) nos hace mejorar en continuo (es decir, eliminar cuellos de botella)
  • Para ello tenemos dos caminos, o actuar sobre las fortalezas potenciándolas (por ejemplo, si no se hacer algo, lo encargo a otro y gestiono yo su trabajo) o reducir nuestras debilidades (por ejemplo, hacer aquello que no sabemos hacer, aprendiéndolo aún siendo menos eficientes)

En cualquier caso, hay dos cosas que no debemos olvidar:

  1. Si no actuamos (de una u otra forma) no hay mejora posible, tendremos muchos cuellos de botella internos
  2. Somos parte de un equipo, en tanto mejoremos nosotros (y reduzcamos nuestros cuellos de botella) mejor será el equipo, porque todos, incluso nosotros, somos importantes.

Mucha suerte

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